Devoluciones internacionales:
Azzaik.com no puede reembolsar aranceles, impuestos y tarifas de envío de devolución pagados como parte de cualquier pedido internacional (realizado fuera de los Estados Unidos).
Paquetes, sets de regalo y BYOB:
Si compró un paquete con kit o un set de regalo, debe devolver todos los productos del paquete o set para recibir un reembolso. Si compró productos a través de nuestra opción Build Your Own Bundle (BYOB), estos productos pueden devolverse individualmente siempre que la devolución se inicie dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega original. En este momento, las devoluciones de pedidos BYOB solo se aceptan en pedidos entregados dentro de los Estados Unidos.
Productos de venta final
Los siguientes productos no se pueden devolver ni cambiar:
- Extensor de cadena
- Cierres para pendientes (2 pares)
- Elevadores traseros de pendientes (4 pares)
- Kit para el cuidado de las joyas
- Joyas grabadas
- Productos de última oportunidad (incluidos los paquetes de última oportunidad)
- Colección misteriosa (pulsera misteriosa, pendientes misteriosos, collar misterioso, paquete misterioso)
Eventos de compras
Todas las compras realizadas en eventos de compras en persona son ventas finales y no se pueden devolver ni cambiar.
¿Cómo hago una devolución (dentro de los Estados Unidos)?
Para iniciar su devolución, tendrá la opción de recibir un reembolso en crédito de la tienda o en su método de pago original. Tenga en cuenta que si compró un paquete de joyas prefabricado, debe devolver todas las piezas del paquete para recibir su reembolso (esto no se aplica a los pedidos que incluyen Crea tu propio paquete ).
Nos complace ofrecer devoluciones gratuitas en todos los pedidos nacionales. Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepaga para devolver su producto. Tendrá 21 días para enviarnos el producto devuelto. Según el estado de la devolución, es posible que se le solicite que envíe el producto a nuestro almacén o a nuestro centro de donaciones. Al recibir la devolución, nuestro equipo emitirá su reembolso.
Tenga en cuenta que todos los reembolsos demoran entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en su estado de cuenta.
Internacional (fuera de los Estados Unidos)
Para iniciar la devolución, se le ofrecerá la opción de recibir un reembolso a través de su método de pago original. Tenga en cuenta que si compró un paquete, debe devolver todos los artículos incluidos en el paquete para recibir el reembolso.
Para devolvernos el producto, deberá utilizar la etiqueta de envío proporcionada. El costo de esta etiqueta se confirmará antes de que se complete el envío de la devolución y se deducirá del reembolso total.
Una vez que recibamos la devolución, nuestro equipo emitirá el reembolso. Tenga en cuenta que todos los reembolsos demoran entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en su estado de cuenta.
Hay un problema con mi pedido.
¡Lamentamos mucho escuchar esto! Nuestro equipo trabaja arduamente para garantizar que los pedidos se procesen de manera rápida y correcta, pero ocurren cosas. Si recibió un producto dañado o defectuoso, el producto incorrecto o si falta algo en su pedido, contáctenos a través del chat en vivo o envíe un correo electrónico a love@azzaik.com . Nuestro equipo se ocupará de usted.
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